Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží a služeb na webové stránce elektronického obchodu www.zpovedschizofrenicky.cz (dále jen "prodávající") a jejími zákazníky (dále jen "kupující").

1. Obecná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky byly zpracovány dle zákona č. 89/2012 Sb., Zákon občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, což je Klára Lokajová, se sídlem Jabloňová 251/31, 682 01 Vyškov. IČ:22352732 a kupujícím, jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na webové stránce elektronického obchodu prodávajícího.
3. Smluvní strany se dohodly, že kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje svůj souhlas s tím, že tyto obchodní podmínky v aktuálním znění a ustanovení se budou vztahovat na každou kupní smlouvu uzavřenou prostřednictvím internetové stránky prodávajícího, na jejímž základě prodávající dodá zboží prezentované na dotčené internetové stránce kupujícímu (dále jen "kupní smlouva") a na všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, vzniklé při uzavírání kupní smlouvy.
4. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
5. Seznam zboží na webové stránce elektronického obchodu, kterou provozuje prodávající, je katalogem běžně dodávaného zboží a prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech uvedených výrobků. Dostupnost zboží je vyznačena u každého zboží v položce "Dostupnost" a bude pro kupujícího potvrzena na základě otázky kupujícího.
6. Pro prodávajícího je vystavená cena konkrétního zboží závazná.

 

2. Způsob uzavírání kupní smlouvy (objednávka)

1. Kupní smlouva je uzavřena závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy kupujícího prodávajícím v jedné z následujících forem:
• e-mailovou zprávou kupujícího zaslaného prodávajícímu,
• kupujícím vyplněného a odeslaného formuláře na internetové stránce prodávajícího, tedy objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu.
2. Po předchozím přijetí objednávky vydá prodávající kupujícímu potvrzení, označené jako "Potvrzení objednávky", o akceptování objednávky formou e-mailu.
3. Potvrzení objednávky prodávajícím obsahuje následující údaje:
• dostupnost a termín odeslání zboží kupujícímu,
• název a cenu zboží, cenu přepravy,
• adresu místa doručení zboží spolu s jménem kontaktní osoby.

 

3. Práva a povinnosti prodávajícího

1. Prodávající je povinen:
• dodat na základě objednávky potvrzené prodávajícím kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a zabalit ho způsobem potřebným k jeho ochraně při přepravě,
• objednávku odeslat v řádném termínu,
• zajistit, aby dodané zboží splňovalo platné právní předpisy ČR,
• odevzdat kupujícímu spolu se zbožím v písemné podobě - daňový doklad (fakturu).
2. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.

4. Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen:
• převzít zakoupené nebo objednané zboží,
• zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti včetně nákladů na doručení zboží,
• nepoškozovat dobré obchodní jméno prodávajícího.
2. Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém stranami v potvrzení objednávky.

 

5. Dodací podmínky

1. Zboží je prodáváno podle vystavené nabídky prodávajícího umístěných na internetové stránce e-obchodu zpovedschizofrenicky.cz.
2. Prodávající je povinen objednávku kupujícího splnit, v případě, že je zboží skladem, a poté zboží odeslat kupujícímu ve lhůtě nejpozději do 3 - 5 pracovních dnů od uhrazení objednávky.
3. Kupující je povinen převzít zboží na místě, které je uvedeno v potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím.
4. Zásilky do zahraničí vyřizujeme pouze po platbě předem. 

 

6. Kupní cena
   

1. Cena zboží nabízeného v internetovém obchodě je konečná.
2. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu cenu zboží dohodnutou v potvrzení objednávky včetně nákladů na doručení zboží (dále jen "kupní cena") podle způsobu platby, kterou kupující zvolí, na účet prodávajícího uvedeného v potvrzení objednávky.
3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu kupní ceny v případě změny právních předpisů, změny kurzu české koruny a změny cen od výrobců nebo dodavatelů zboží.
4. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za dohodnuté zboží ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky.
5. V případě prodeje zboží do zahraničí nese kupující veškeré náklady související s celním řízením a případnými daněmi podle právních předpisů platných v zemi doručení.
   
   Při vyřízení objednávky odesíláme e-mail na vámi uvedenou adresu.

 

7. Nabytí vlastnictví a přechod odpovědnosti za škody na zboží

1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny za zboží.
2. Odpovědnost za škody na zboží přechází na kupujícího v momentě, kdy převezme zboží od prodávajícího.

 

8. Osobní údaje a jejich ochrana

1. Prodávající se zavazuje respektovat soukromí kupujícího. Aby prodávající mohl nabídnout hodnotné služby kupujícímu, potřebuje znát některé osobní údaje kupujícího. Tyto údaje chrání před zneužitím.
2. Nákupem v našem e-shopu kupující souhlasí s použitím jím poskytnutých osobních údajů výhradně v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a splnění kupní smlouvy, jak je uvedeno výše.
3. Za účelem bezproblémového doručení objednávky mohou být některé osobní údaje kupujícího předány třetím osobám, zejména dopravcům. Jedná se především o jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
4. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující kdykoli odvolat písemně. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování údajů provedeného před jeho odvoláním.
   
5. Změny v osobních údajích může kupující uskutečnit zasláním informačního e-mailu prodávajícímu nebo úpravou údajů ve svém zákaznickém účtu.
6. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám k marketingovým účelům.

 

9. Odstoupení od kupní smlouvy (zrušení objednávky)

1. Prodávající je oprávněn odstoupit od potvrzené objednávky v případě, že se dané zboží již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. Prodávající o této skutečnosti neprodleně informuje kupujícího a vrátí mu již zaplacenou kupní cenu za zboží dohodnutou v potvrzené objednávce.
2. Kupující je oprávněn odstoupit od potvrzené objednávky bez udání důvodu, kdykoliv před expedicí zásilky formou e-mailové zprávy, SMS nebo telefonicky a to bez jakéhokoliv postihu. Jestliže kupující za zboží zaplatil předem, prodávající mu vrátí zaplacenou kupní cenu bezhotovostním převodem na účet kupujícího, ze kterého platba dorazila a to do 7 pracovních dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

10. Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Kupující má v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. "zákon občanský zákoník" právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Vrácené zboží však musí být vráceno v takovém stavu, aby jeho hodnota nebyla snížena nad rámec běžného seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, obdobně jako by tomu bylo v kamenné prodejně. V případě, že zboží (např. kniha) jeví známky nadměrného opotřebení, znečištění, poškození (např. zlomený hřbet, ohnuté rohy, skvrny, potrhané stránky apod.), nebo je zjevně použitá způsobem, který přesahuje běžné „vyzkoušení“, prodávající si vyhrazuje právo vrácení zboží odmítnout, případně jednostranně snížit vracenou částku o odpovídající částku představující snížení hodnoty vráceného zboží podle § 1833 občanského zákoníku.

1. Kupující je povinen vrátit i případné dárky nebo reklamní předměty, které byly součástí objednávky.
2. Při odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího bodu je třeba dodržet následující postup:

• kupující odešle prodávajícímu e-mail nebo dopis s tímto textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne (den.měsíc.rok) č.(číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet č. (správné číslo účtu)". Dále kupující uvede své jméno, adresu a aktuální datum.
• kupující zašle vracené zboží prodávajícímu formou pojištěné zásilky na adresu prodávajícího, nebo jej doručí osobně do sídla prodávajícího a to nejpozději 14 dní od odstoupení od kupní smlouvy. Náklady na přepravu hradí kupující. Ke zboží je kupující povinen přiložit podepsané písemné odstoupení od smlouvy, obsahující zejména údaje uvedené v předchozím bodě.
1. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, prodávající zašle kupujícímu zaplacenou kupní cenu převodem na účet, a to nejpozději do 14 dnů po fyzickém obdržení vráceného zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek prodávající nebude moci akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží vrátí na náklady kupujícího zpět.
2. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, splnil včas a řádně své informační povinnosti.

11. Závěrečná ustanovení

• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny těchto Všeobecných obchodních podmínek je splněna umístěním na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.
• Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude prováděna soukromě ve formě e-mailových zpráv.

• Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, které nejsou výslovně upraveny těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zejména ustanovením § 1751 odst. 1. Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.zpovedschizofrenicky.cz se považují za smlouvy uzavřené distančním způsobem.
  
  

• Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy.
• Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že si tyto všeobecné obchodní podmínky, případně obchodní podmínky prodávajícího a reklamační řád prodávajícího přečetl, seznámil se s jejich obsahem a v celém rozsahu s nimi souhlasí.

 

Ve Vyškově, dne 18. 5. 2025

 

Platba a vyzvednutí zboží, záruka, reklamace, vrácení zboží

** Platba předem na účet:
Lze využít po předchozí dohodě, že objednané zboží skutečně je skladem. Současně vám bude sdělen variabilní symbol platby. Bankovní převod prosím uskutečněte na účet 350 933 329/0300, popřípadě platba složenkou A na tentýž účet.
Mezinárodní bankovní údaje sdělíme při potvrzení objednávky do zahraničí.
Zaplacené zboží odesíláme do dvou až čtyř dnů po doručení platby.

** On-line platba kartou

Kontaktní telefon:  606 SHUGAL (606345628)
Kontaktní mail: 7.k.l.7/zavináč/seznam/tečka/cz

Platba musí proběhnout skrz účet.

** Expediční výdaje:
Při platbě předem nebo on-line kartou:
       Česká pošta:

1- 4 knihy, (bublinková obálka), Cenné psaní 92 Kč
5 – 20 knih (papírová krabice), Balíkovna 89 Kč nebo Balík do ruky 129 Kč
                                                                   

       Zásilkovna:

Na výdejní místo 79 Kč

Do zahraničí: podle země; může být od 120 až do 2000,- Kč dle velikosti a váhy zásilky; nad 2000,- kč je třeba vyplnit celní prohlášení a zásilka se prodraží.

** Dodací podmínky:
Zboží expedujeme dvakrát až třikrát týdně, tak, aby od vaší objednávky k expedici neuběhl delší čas, než 7 dnů.
Prodejka, přibalená ke zboží, slouží současně jako záruční list.

 

** Reklamace, vrácení zboží:
Zboží s výrobní vadou vyměníme po předchozí domluvě – zašlete nám prosím zboží k výměně s kopií prodejky. Zboží k výměně nelze poslat dobírkou! V případě, že výměna vadného zboží není možná (např.vyprodání titulu), má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny.

Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Kupující má v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. "zákon občanský zákoník" právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Vrácené zboží však musí být vráceno v takovém stavu, aby jeho hodnota nebyla snížena nad rámec běžného seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, obdobně jako by tomu bylo v kamenné prodejně. V případě, že zboží (např. kniha) jeví známky nadměrného opotřebení, znečištění, poškození (např. zlomený hřbet, ohnuté rohy, skvrny, potrhané stránky apod.), nebo je zjevně použitá způsobem, který přesahuje běžné „vyzkoušení“, prodávající si vyhrazuje právo vrácení zboží odmítnout, případně jednostranně snížit vracenou částku o odpovídající částku představující snížení hodnoty vráceného zboží podle § 1833 občanského zákoníku. Zboží k vrácení musí být nepoškozené a v původním obalu. Nelze vracet dobírkou!

** POZOR!

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů - poučení

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vzniklých z kupní smlouvy je kompetentní Česká obchodní inspekce, www.coi.cz (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2).

 

Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát:          Klára Lokajová, Jabloňová 251/31, 68201 Vyškov

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti zpovedschizofrenicky.cz („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

Podpis:

 

Formulář pro reklamaci

Adresát:          Klára Lokajová, Jabloňová 251/31, 68201 Vyškov

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: